基本公共卫生服务项目及家庭医生签约绩效评价报告

**人民医院2019年第X季度

基本公共卫生服务项目及家庭医生签约绩效评价报告

为全面评价**人民医院2019年第X季度基本公共卫生服务项目及家庭医生签约工作实施情况，及时总结成绩，发现问题，促进惠民政策有效落实，发挥专项资金使用效益，**人民医院根据《**2019年上半年基本公共卫生服务项目及家庭医生签约绩效评价手册》（以下简称《手册》）于10月13日对**镇中心卫生院、**第二卫生院、**镇中心卫生院3家基层医疗卫生机构进行了现场评价。现将评价情况通报如下：

一、评价基本情况

（一）评价时限

2019年1月1日----9月30日

（二）评价内容

1、基本公共卫生服务项目：组织管理（包括制度建设、分工协作、信息系统建设与应用、人员培训、项目宣传、问题整改、项目数据报送与分析、绩效评价工作落实等）、资金管理、项目执行、项目实施效果、附加指标（省增补项目）。

2、家庭医生签约服务：组织管理（制度建设、团队建设、签约流程公示、家庭医生工作室及健康驿站建设、需求调查和分层服务、“七个一”落实情况等）、签约数量、签约质量、签约服务激励与考评等。

（三）评价形式

查阅资料和现场核查、定性访谈和问卷调查、电话调查、现场核查的方式进行评价。

（四）评价对象

评价对象包括**镇中心卫生院、**第二卫生院、**镇中心卫生院3家承担国家基本公共卫生服务项目及家庭医生签约工作的乡镇卫生院。

（五）抽取样本（具体情况见表1）

表1：2019年第三季度**人民医院基本公共卫生服务项目及家庭医生签约绩效评价各类项目抽档统计表

基本公共卫生服务项目

项目类别

抽取档案分数

居民健康档案

39份

0-6岁儿童健康档案

30份

孕产妇档案

30份

老年人健康档案

43份

高血压健康档案

30份

糖尿病健康档案

30份

严重精神障碍健康档案

15份

结核病患者

12份

家庭医生签约

家庭医生签约管理档案

30份

                            **人民医院抽档总合计

259份

二、工作开展情况

（一）组织管理

在**卫健局和**人民医院领导的积极带领和业务指导下，各基层医疗机构均建立健全的工作制度，职责分工明确，并能结合本单位实际情况，不断创新工作模式，开拓进取，做到有机构、有场所、有人员、有制度、有流程的工作局面，健全了办公设备齐全的镇、村两级基本公共卫生服务体系，为基本公共卫生工作稳步推进做好了扎实的基础。各基层医疗机构领导高度重视此项工作，并把基本公共卫生服务工作作为重中之重，对上级评价中存在问题，认真自查自纠，逐步整改。进一步提高了辖区基本公共卫生服务项目。现将此次绩效评价中组织管理情况通报如下：具体情况见表2。 

表2：基本公共卫生服务项目组织管理项目得分统计表

考核对象名称

1.组织管理（13分）

制度建设

分工协作

人员培训

项目宣传

数据管理

绩效考核

得分（13分）

（1分）

（4 ……此处隐藏3837个字……xt-indent: 2em; font-family: 仿宋, SimSun; font-size: 21px;">表35   血压控制率及一致率未达指标要求的机构

序号

机构名称

高血压患者控制稳定数

不真实数

高血压患者控制率

血压控制达标一致率

1

**镇中心卫生院

2

0

40.00%

40.00%

2

**第二卫生院

2

0

40.00%

60.00%

3

**镇中心卫生院

1

0

20.00%

20.00%

合计

5

0

33.33%

40.00%

3.糖尿病患者血糖控制率

辖区共抽取档案15份进行糖尿病患者血糖控制率和真实性核查，现场测量达标5份，糖尿病患者血糖控制率为33.33%，未达到35%的评价指标体系要求。3家机构血糖控制达标一致率均未达到70%的指标体系要求。具体情况见附表36

表36   血糖控制率及一致率未达指标要求的机构

序号

机构名称

糖尿病患者控制稳定数

不真实数

糖尿病患者控制率

血糖控制达标一致率

1

**镇中心卫生院

2

0

40.00%

40.00%

2

**第二卫生院

3

0

60.00%

60.00%

3

**镇中心卫生院

0

0

0.00%

40.00%

合计

5

0

33.33%

46.67%

4.居民知晓率调查。各个机构抽取居民健康档案5人、孕产妇5人、0-6岁儿童家长5人、老年人5人、高血压5人、糖尿病5人进行知晓率调查，知晓率为94.33%。

5.居民综合满意度调查。各个机构抽取居民健康档案5人、孕产妇5人、0-6岁儿童家长5人、老年人5人、高血压5人、糖尿病5人进行满意度调查，满意率98.78%。

（五）家庭医生签约服务

1、组织管理。3家医疗机构均组建了家庭医生团队，各项制度、流程进行上墙公示。设置家庭医生工作室，并安排全科医师定期坐诊，家庭医生签约服务有序开展。同时对辖区内的特殊人群、重点人群进行优先签约，做实签约服务内容，开展绩效评价工作，具体情况见附表37。

2、存在问题：

（1）团队建设：**镇中心卫生院、**第二卫生院机构团队组建数量不符合要求。**镇中心卫生院无典型家医团队相关资料。

（2）需求调查和分层服务：XXX中心卫生院无需求调查相关资料。

（3）“七个一”落实情况：3家机构“七个一”均为完全落实。

（4）签约数量：XX第二卫生院残疾人签约、老年人签约均不达指标体系要求。XXX镇中心卫生院贫困人口、计划生育特扶家庭签约不打指标体系要求。

（5）签约质量：3家机构中均存在未履约情况。签约人群知晓率低。

表37：   家庭医生签约服务得分情况

机构名称

组织管理（4分）

签约数量（1分）

签约质量（4分）

效果评价（1分）

得分（10分）

XXX中心卫生院

3.3

1

2.40

1.00

7.70

XX第二卫生院

3.7

0.77

3.00

1.00

8.47

XX屯镇中心卫生院

3.6

0.97

3.80

1.00

9.37

XXX基层卫生协会

2019年10月